Ihr persönlicher IT-Experte
Abhängig von den Anforderungen Ihrer IT-Infrastruktur und den finanziellen Möglichkeiten entscheiden Sie über den Umfang des IT-Supports für Ihre IT-Umgebung. Unsere Experten finden zusammen mit Ihnen das richtige Paket.
Der modulare Aufbau des cbf-it-Support-Konzeptes ermöglicht jederzeit eine flexible Anpassung an Ihre Bedürfnisse, technisch und finanziell. Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft, cbf-it kümmert sich um Ihre Computer, wenn Sie es wünschen auch rund um die Uhr.
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“One Face To The Customer”
Der direkte Kontakt zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Der cbf-it-Helpdesk steht Ihnen, wenn gewünscht, rund um die Uhr zur Verfügung. Als Kunde werden Sie von einem IT-Experten betreut. Er kennt Sie, Ihr Unternehmen und Ihre IT-Infrastruktur. So können vor allem kritische Problem schnell gelöst werden.
Garantierte Reaktionszeiten
Mit dem Managed Service Vertrag legen Sie die Reaktionszeiten fest, die cbf-it Ihnen garantiert. Somit bestimmen Sie, wie schnell Vorfälle angenommen und bearbeitet werden. Wählen Sie aus mehreren Möglichkeiten, speziell auf die Anforderungen Ihrer IT-Umgebung angepasst.
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Support auf allen Ebenen
Egal ob Anwendungen, PCs, Netzinfrastruktur, usw. Sie bekommen immer den entsprechenden IT-Experten, der Ihnen weiterhilft. Bei kleineren Problemen bis hin zur Beratung. So sind Sie bei den IT-Experten von cbf-it immer gut aufgehoben.
Kommunikation
Die IT-Experten der cbf-it stellen bei Bedarf auch den Kontakt zu Anbietern/Herstellern von Branchen-Software her. Gerade auf spezielle Anforderungen zugeschnittene Anwendungen brauchen oft die Unterstützung des Herstellers. In enger Abstimmung mit Ihnen stellen die IT-Experten der cbf-it den Kontakt her und regeln alle Vorgänge nach Bedarf für eine ganzheitliche Lösung.
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